Получите больше денег, если продавец не выполнил условия
При покупке товаров или услуг у потребителей есть право на возврат, устранение недостатков, получение неустоек.
Иногда продавцы отказываются добровольно выполнять требования — тогда приходится судиться. Если потребитель выиграет дело, ко всем присужденным суммам суд прибавит штраф 50% за то, что продавец добровольно не выполнил требования.
Основание: п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Пример
За нарушение сроков заказчик потребовал с мебельной фирмы неустойку 20 000 ₽. Исполнитель отказался платить, тогда заказчик обратился в суд. Продавца обязали выплатить неустойку в 20 000 ₽ и моральный вред 2 000 ₽. Общая сумма — 22 тыс. ₽. Еще половину от этой суммы суд обяжет выплатить потребителю в виде штрафа независимо от того, заявлено ли такое требование в иске. Всего потребитель получит 33 000 ₽.
Расходы потребителя на юристов мебельная фирма тоже возместит, но они не входят в сумму, от которой рассчитывается штраф.
Узнайте больше о своих правах:
? При заказе работ и услуг (
https://clck.ru/3CDVq9)
? Если купили бракованный товар (
https://clck.ru/3CDVqA)
? Если товар технически сложный (
https://clck.ru/3CDVqB)
? При дистанционных покупках (
https://clck.ru/3CDVqC)
? При расчете неустойки (
https://clck.ru/3CDVqF)
Приходилось ли предъявлять претензии продавцам?
— да, успешно
— нет, мои права не нарушали
— да, но не сработало
@gosuslugi
Оставить сообщение: